Verkoopsvoorwaarden

1. Gegevens

JES – Handmade Bracelets
Jessica Nana
Nijverheidsstraat 11, 2280 Grobbendonk | België
+32 (0)479/73.83.38 | info@jes-jewels.be

AXA Bank België | BE92 7512 1052 7123
BTW BE 0716.992.920

2. Leveringsvoorwaarden

De armbandjes van JES worden geleverd in België en Nederland. Indien je een armbandje wil laten leveren in een ander land dien je contact op te nemen. Na bevestiging van jouw betaling wordt het pakje binnen de 5 werkdagen verstuurd. Jouw pakketje zou binnen de 10 werkdagen in je bezit moeten zijn. 

Werkdagen zijn: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag. Indien gesproken wordt over ‘dagen’ dan betreft het maandag tot en met zondag.

JES is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door de postbedeling.

Je krijgt geen volgcode van je pakket. Wel wordt je persoonlijk op de hoogte gebracht wanneer je armbandje verzonden werd.

De armbandjes van JES worden verpakt in een luchtkussenenveloppe waardoor het armbandje ongeschonden bij je moet toekomen. Mocht het armbandje toch beschadigd zijn door een extern toedoen, gelieve contact op te nemen en bewijsstukken mee door te sturen. De pakketjes worden geleverd in een brievenbusformaat waardoor de postbedeler deze dan ook in je brievenbus zal achterlaten.

Een geplaatste bestelling kan niet geannuleerd worden. Wel kan je het armbandje – zonder opgave van reden – retourneren. Let op! Dit dient wel binnen de 14 dagen te gebeuren.

3. Betaalmogelijkheden

Jouw aankopen dien je onmiddellijk te betalen alvorens de bestelling geconfirmeerd wordt. Achteraf betalen via overschrijving is niet mogelijk.

In de webshop van JES kan je gebruik maken van bancontact en Paypall. Een aankoop voltooien met een kredietkaart kan enkel en alleen door gebruik te maken van Paypall als betaalplatform. Een bestelling kan pas geplaatst worden indien je betaling geaccepteerd werd. Aankopen bij JES hebben een ‘bestelling met betalingsverplichting’.

Gebruik maken van een kortingscode kan enkel tijdens het afrekenen van je winkelmandje. De prijzen van onze producten in verkooppunten zijn identiek. Echter kan een promotie van een handelaar (vb. opendeurdag, koopavond,…) voor uitzonderingen zorgen.

De prijzen vermeld op de website zijn inclusief 21% BTW, exclusief verzendkosten.

De verzendkosten voor een pakketje binnen België bedragen € 3.  De verzendkosten voor een pakketje naar Nederland bedragen € 5,90. Voor verzendingen buiten België of Nederland, gelieve contact op te nemen. De verzending gebeurt gratis wanneer het aankoopbedrag hoger is dan €75,00.

4. Garantie

De armbandjes van JES dienen ongeschonden te zijn bij de levering. De producten worden ontwikkelt met oog voor detail en precisie. Indien jouw armbandje niet de kwaliteit heeft zoals beloofd, wordt het product vervangen. Je dient binnen de 10 werkdagen na ontvangst van je bestelling contact op te nemen en bewijsstukken door te sturen.

JES is niet verantwoordelijk voor eventuele verkleuring van je armbandje. De armbandjes kunnen lichtjes gaan verkleuren door direct contact met zeewater, cosmetische producten (parfum, bodylotion,…), of doordat je ze veelzijdig hebt aangehouden tijdens het douchen. Best draag je de armbandjes niet in de douche of tijdens het zwemmen. Vermijd contact met cosmetische producten. De verkleuring treedt op omdat de armbandjes een gouden of zilveren plating hebben. Door contact met specifieke stoffen mindert de plating aan sterkte. Hetzelfde geldt voor parels en elastiek. Door contact met zeewater, chloor of cosmetische producten kunnen de parels hun kleur verliezen en de elastiek aan kracht minderen.

5. Privacy policy

JES volgt de GDPR wetgeving van 25 mei 2018. De GDPR-wet is de nieuwe Europese privacywetgeving die van toepassing is in alle lidstaten van de EU. GDPR staat voor ‘General Data Protection Regulation’.

JES is onderhevig aan de GDPR-wet omdat de webshop jouw persoonsgegevens nodig heeft om een product aan jou te kunnen verkopen. De privacywetgeving is enkel van toepassing op het verwerken van persoonsgegevens, met andere woorden, alle gegevens die direct herleidbaar zijn naar een bepaalde persoon. Jouw naam, e-mail, adres, bankgegevens en IP-adres zijn hier voorbeelden van. JES gebruikt jouw gegevens om een bestelling te bekijken, pakketten te verzenden en betalingen te behandelen. Daarom zijn we onderhevig aan de GDPR-wet.

Jouw gegevens worden louter en alleen gebruikt om de uitvoering van de overeenkomst (verkoop van het armbandje) mogelijk te maken. Jouw gegevens worden niet opgeslagen, enkel indien je jezelf per mail inschrijft op onze nieuwsbrief. Jezelf uitschrijven kan makkelijk en eenvoudig via de nieuwsbrief zelf.

Jouw persoonlijke gegevens worden niet gedeeld met derden. JES maakt gebruik van Panda DOME om jouw ten allen tijde een veilige betaalmogelijkheid aan te bieden.

Indien je toch nog privacy-gerelateerde vragen hebt, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen.

6. Retourpolicy

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Indien je een armbandje retourneert krijg je het volledige aankoopbedrag van je armbandje teruggestort. Een armbandje retourneren kan enkel indien het ongedragen en ongeschonden is. Als je het armbandje gedragen hebt, dan kan het niet geretourneerd worden.

Een armbandje retourneren doe je op deze manier:

1. Print het retourformulier uit, je vindt het hier. Je vult het formulier volledig in. Let op! Noteer alle informatie. Indien het formulier niet volledig werd ingevuld, dan wordt het bedrag niet aan je teruggestort.
2. Verpak het armbandje op een zorgvuldige manier, bij voorkeur in de originele verpakking.
3. Verstuur het armbandje, samen met het retourformulier naar dit adres: JES, Nijverheidsstraat 11, 2280 Grobbendonk (België)
4. Stuur me een bewijs van je retourzending. Eenvoudig een foto doorsturen via Whatsapp of Messenger is voldoende.

Na ontvangst van jouw retourzending én controle van het armbandje wordt het verschuldigde bedrag binnen de 14 dagen aan je terugbetaald met de melding ‘retour JES’. Je staat zelf in voor de retourkosten.

7. Overeenkomst

Door een aankoop te doen bij JES verklaar je akkoord te gaan met bovenstaande. Bij betwisting na aankoop verzoek ik je bovenstaande punten goed door te nemen alvorens contact op te nemen.

Meest recente update 8 november 2020.